Отзыв Милены о защите прав потребителя в {company}

Милена 09.12.2025 Благодарю компанию {company} за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники и защиту моих прав как потребителя. Я приобрела дорогой телевизор стоимостью 100 000 рублей, но уже дома обнаружила неисправности: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин забрал товар на диагностику, несколько недель затягивал ответ, а затем заявил, что дефекты возникли по моей вине, поэтому обмен и возврат денег невозможны. Самостоятельно спорить с продавцом было сложно, поэтому я обратилась к юристам. В {company} помогли подготовить претензию, оформить правовую позицию и обратиться в суд. В итоге требования были удовлетворены, теперь ожидаю возмещения убытков со стороны магазина. Если снова столкнусь с подобной ситуацией, буду обращаться за юридической поддержкой сразу.